運送政策

配送方式
【新竹物流】宅配到府
【超商取貨】7-11、全家


配送時間
訂單成立後於2個工作天內完成出貨，不包含例假日
【新竹物流】宅配到府訂單於出貨後2~3個工作天送達，實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
【超商取貨】7-11、全家訂單於出貨後3~5個工作天送達，請留意到貨簡訊並於到貨之後，攜帶與取件人姓名相符之證件於7天內完成取貨，切勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收(若有二次配送需求，顧客須自行負擔運費)
*預購商品不在此限，配送期間將註明於商品頁面，恕無法提供指定出/到貨日
*如遇節慶、連假等物流繁忙時段，以及不可抗力天災因素等，則可能延遲出貨/配送
*離島地區若遇天候、海象等不可控因素，使船班、航班縮減或停駛，則配達日將會往後順延


配送範圍
【新竹物流】宅配到府僅提供台灣本島配送
【超商取貨】7-11、全家提供台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島配送
*以下區域恕無提供收送服務，敬請見諒*
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)、高雄市-東沙(全)、南沙(全)、澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼) 金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)


運費計算
【新竹物流】宅配到府運費單筆$100
【超商取貨】7-11、全家運費單筆$80


免運門檻
全館單筆訂單金額滿$2000即享免運
單筆訂單金額係指商品金額加總後扣除折扣金額得之
訂單是否達免運門檻請依照結帳頁面顯示為主


查詢訂單出貨進度
請您登入會員後，至網站右上角「我的帳戶」中，查看訂單的目前狀態
如您訂購商品仍有現貨時，確認訂單已完成付款後，將依不同物流方式依訂單順序安排出貨作業
如您訂購商品為預購類商品或該商品無庫存時，則依各商品頁面顯示之出貨區間並按訂單順序安排出貨作業


訂單物流編號
當您的訂單狀態更新至「已出貨」，將有出貨通知信寄到會員註冊之信箱
亦可於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單的狀態及查詢訂單物流編號
*訂單狀態為「發貨中」指商品正在準備出貨中，並非已完成出貨；正確出貨時間以訂單狀態「已出貨」開始計算