凡於本網站購買之會員皆可享有7日之鑑賞期(非試用期)！但不提供個人因素等任意取消訂單，換貨僅限新品瑕疵。
▶︎7天鑑賞期的計算方式
鑑賞期從您收到商品的隔天開始計算7天，且包含例假日。例如：收到商品日為7/1 ，7天鑑賞期起迄日為7/2-7/8 ，須於7/8辦理退貨申請，或聯繫客服辦理換貨申請。
▶︎退貨流程
官網會員辦理退貨請聯絡客服人員 → 確認訂單是否可退貨 → 請恢復完整商品包裝(含發票) → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 沐朵將委託物流進行包裹回收。
▶︎退貨注意事項
任何退換貨商品寄出前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則將無法受理。請注意！以下情況將無法為您辦理退貨，請留意以免影響您的退貨權益：
- 訂單已超過7天鑑賞期
- 發票、配件、贈品、內外包裝和說明書等退回不齊全或已遭破壞
- 商品、贈品等已有使用過的痕跡或明顯人為造成的髒污
- 單筆訂單限辦理退貨一次，恕無法二次退貨
▶︎退款作業說明
退貨商品收回檢查無誤後，將於7~14個工作天完成退款。因繳款方式不同，退款方式分為二種：
- 若您原訂單使用「信用卡」付款，我們會再確認收到您的商品後，於7~14個工作天內進行信用卡刷退及退款流程。實際入帳時間視每間信用卡公司不同而定，如欲查詢入帳日，請向您的發卡銀行查詢。
- 若您原訂單使用「虛擬ATM匯款」方式付款，煩請提供欲退款之帳戶帳號資訊。我們會在確認收到您的商品後，於7~14個工作天內退款至您提供的帳戶。
▶︎換貨流程
如您收到商品後發現有瑕疵（包含商品缺件、明顯毀損、故障等）或商品品項有錯誤等，本公司將提供該商品免費換貨服務。
請您提供商品開箱影片或照片聯繫客服單位，並於7日內辦理換貨。經本公司確認後將安排物流公司向您取回瑕疵或錯誤商品，並同時交給您全新/正確之商品。