▶︎付款方式有哪些？
- 線上信用卡付款
- ATM虛擬帳號轉帳
- LINE PAY付款
*請注意！*
如選擇ATM轉帳付款，請於取得虛擬帳號後3天內盡速完成付款！若超過付款時間，繳費代碼及訂單都會自動失效。
如選擇LINE PAY付款，請於20分鐘內盡速完成付款！若超過付款時間，訂單將自動失效。
▶︎信用卡/LINE PAY付款失敗/虛擬帳號轉帳來不及繳怎麼辦？
若未完成付款，即訂單無法成立，系統會自動取消該筆訂單，請於確認訂單已被取消後重新下單即可。
▶︎忘記ATM虛擬帳號了該怎麼辦？
訂單結帳頁面若有成功取得代碼，可以從「我的帳戶」中查看訂單詳細資訊中有無顯示。如找不到虛擬帳號代表繳費期限已過，請直接重新下單。
▶︎會有發票嗎？如果要開統編怎麼做？
每筆訂單皆會開立發票並隨貨附上，若欲辦理退貨請將發票一併寄回，以免影響您的權益。
若要開立統編請於訂單備註註記統編與抬頭，請務必填寫正確；若需修正請儘速聯繫客服，若訂單送貨狀態為「已發貨」後則無法修改。
▶︎如何查看訂單狀態？
請登入會員後進入「我的帳戶」中，即可確認訂單狀態。
>訂單成立後系統會寄送確認通知的電子郵件
>訂單付款後系統將會在1hr內更新付款狀態
>訂單成立並付款成功後會顯示「發貨中」
>訂單完成出貨後會顯示「已發貨」，並且透過電子郵件通知
>訂單顯示「失效」代表該筆訂單超過付款時間或是付款失敗，請重新下單
▶︎我要怎麼更改已訂購的商品？
訂單經完成後就無法更改訂單內容（如品項、商品數量等），如果需要更改訂單內容，請於出貨前儘快與客服聯繫，提供訂單編號進行訂單取消後即可重新下單訂購。
▶︎收件地址填錯了怎麼辦？
訂單出貨前都可以聯繫客服協助修改收件資料，請提供訂單編號及相關資訊以利作業。
▶︎我後悔不想買了該怎麼做？
可於訂單進行出貨流程前聯繫客服取消，請提供訂單編號完成訂單取消及退款作業。
請注意！若訂單狀態為「發貨中」或「已發貨」代表進入出貨流程，無法進行訂單取消。
▶︎優惠折扣碼要怎麼使用？
於購物車確認頁面前往結帳前，可於訂單資訊欄點選「使用優惠代碼／推薦代碼」，即可於欄位中填入優惠折扣碼，並點選套用即可。請留意優惠折扣碼大小寫需一致、前後不可有空格，套用成功後購物車內即顯示折扣金額。
沐朵溫馨提醒
請勿理會來路不明可疑的電子郵件、電話或簡訊，切勿點選對方提供的任何超連結。
若有任何關於沐朵訂單的相關問題，請聯繫官方客服，我們會盡快為您服務。